• О компании
  • Услуги
  • Доставка
  • Оплата
  • Производители
  • Контакты
  • ...
    Войти
    7 (495) 258-47-91
    Заказать звонок
    discontelle.ru
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина пуста 0
    Акции
    Люстры
    • Потолочные люстры
    • Подвесные люстры
    • Каскадные люстры
    • Хрустальные люстры
    • Большие люстры
    • Люстры-вентиляторы
    • Люстры на штанге
    • Лифты для люстр
    • Плафоны и абажуры
    • Управление светом
    Светильники
    • Подвесные светильники
    • Потолочные светильники
    • Настенные светильники
    • Настенно-потолочные светильники
    • Лофт светильники
    • Гипсовые светильники
    • Накладные светильники
    • Встраиваемые светильники
    • Точечные светильники
    • Трековые и шинные светильники
    • Светильники для растений
    Бра и подсветки
    • С 1 плафоном
    • С 2 плафонами
    • 3 плафонами
    • Гибкие бра
    • Подсветка для зеркал
    • С 2 и более плафонами
    • Подсветка для картин
    • Мебельные
    Споты
    • С 1 плафоном
    • С 2 плафонами
    • С 3 и более плафонами
    Настольные лампы
    • Декоративные
    • Офисные
    • Детские
    • На прищепке
    • На струбцине
    Торшеры
    • С 1 плафоном
    • С 2 и более плафонами
    • Для чтения
    • Изогнутые
    • На треноге
    • Со столиком
    Уличное освещение
    • Уличные
    • Ландшафтные
    • Архитектурные
    • Парковые
    • Уличные настенные
    • На солнечных батареях
    • Прожекторы
    • Фонарики
    Ещё
      discontelle.ru
      Меню  
      • Каталог
        • Люстры  
          • Потолочные люстры
          • Подвесные люстры
          • Каскадные люстры
          • Хрустальные люстры
          • Большие люстры
          • Люстры-вентиляторы
          • Люстры на штанге
          • Лифты для люстр
          • Плафоны и абажуры
          • Управление светом
        • Светильники  
          • Подвесные светильники
          • Потолочные светильники
          • Настенные светильники
          • Настенно-потолочные светильники
          • Лофт светильники
          • Гипсовые светильники
          • Накладные светильники
          • Встраиваемые светильники
          • Точечные светильники
          • Трековые и шинные светильники
          • Светильники для растений
        • Бра и подсветки  
          • С 1 плафоном
          • С 2 плафонами
          • 3 плафонами
          • Гибкие бра
          • Подсветка для зеркал
          • С 2 и более плафонами
          • Подсветка для картин
          • Мебельные
        • Споты  
          • С 1 плафоном
          • С 2 плафонами
          • С 3 и более плафонами
        • Настольные лампы  
          • Декоративные
          • Офисные
          • Детские
          • На прищепке
          • На струбцине
        • Торшеры  
          • С 1 плафоном
          • С 2 и более плафонами
          • Для чтения
          • Изогнутые
          • На треноге
          • Со столиком
        • Уличное освещение  
          • Уличные
          • Ландшафтные
          • Архитектурные
          • Парковые
          • Уличные настенные
          • На солнечных батареях
          • Прожекторы
          • Фонарики
      • Акции
      • Услуги
        • Установка люстр и светильников
        • Электромонтажные работы
      • Блог
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Лицензии
        • Политика
      • Контакты
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Заказать звонок
      7 (495) 258-47-91
      discontelle.ru
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Люстры
          • Назад
          • Люстры
          • Потолочные люстры
          • Подвесные люстры
          • Каскадные люстры
          • Хрустальные люстры
          • Большие люстры
          • Люстры-вентиляторы
          • Люстры на штанге
          • Лифты для люстр
          • Плафоны и абажуры
          • Управление светом
        • Светильники
          • Назад
          • Светильники
          • Подвесные светильники
          • Потолочные светильники
          • Настенные светильники
          • Настенно-потолочные светильники
          • Лофт светильники
          • Гипсовые светильники
          • Накладные светильники
          • Встраиваемые светильники
          • Точечные светильники
          • Трековые и шинные светильники
          • Светильники для растений
        • Бра и подсветки
          • Назад
          • Бра и подсветки
          • С 1 плафоном
          • С 2 плафонами
          • 3 плафонами
          • Гибкие бра
          • Подсветка для зеркал
          • С 2 и более плафонами
          • Подсветка для картин
          • Мебельные
        • Споты
          • Назад
          • Споты
          • С 1 плафоном
          • С 2 плафонами
          • С 3 и более плафонами
        • Настольные лампы
          • Назад
          • Настольные лампы
          • Декоративные
          • Офисные
          • Детские
          • На прищепке
          • На струбцине
        • Торшеры
          • Назад
          • Торшеры
          • С 1 плафоном
          • С 2 и более плафонами
          • Для чтения
          • Изогнутые
          • На треноге
          • Со столиком
        • Уличное освещение
          • Назад
          • Уличное освещение
          • Уличные
          • Ландшафтные
          • Архитектурные
          • Парковые
          • Уличные настенные
          • На солнечных батареях
          • Прожекторы
          • Фонарики
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Установка люстр и светильников
        • Электромонтажные работы
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Лицензии
        • Политика
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 7 (495) 258-47-91
      Контактная информация
      г. Москва, Ленинградское шоссе, 15
      info@discontelle.ru

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
      Гарантийные сроки на люстры и светильники варьируются и зависит от политики производителя. Средний гарантийный срок составляет от 6 месяцев до 2 лет. Точный гарантийный срок указан в на странице каждого товара. Также Вы можете уточнить гарантийный срок на тот или иной товар у наших консультантов в магазине или по телефону.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.


      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Трековые светильники
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Статьи
      Все статьи
      Как выбрать светодиодную лампочку
      Точечные светильники
      Светодиодные светильники
      Компания
      О компании
      Политика
      Лицензии
      Информация
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Статьи
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Наши контакты
      7 (495) 258-47-91
      info@discontelle.ru
      г. Москва, Ленинградское шоссе, 25
      2019 © Discontelle.ru: - интернет-магазин люстр и светильников.